Veel gestelde vragen
Algemeen
Waar staat Omouna voor?
Omouna is afgeleid van ‘Omouna Al-Ard’ wat ‘Moeder Aarde’ betekent.
Met Omouna producten steun je vrouwen-coöperaties en de opvang van kansarme kinderen in het Centre Fiers et Forts.
Wat zijn de bedrijfsgegevens van Omouna?
E-mailadres: info@omouna.com
Telefoonnummer: 00-31-6-25305407
KvK nummer: 17242155
BTW nummer: NL 093060178.B01
Stuur een bericht via het contactformulier.
Wat zijn de leveringsvoorwaarden en algemene voorwaarden?
Bekijk hier de leveringsvoorwaarden en algemene voorwaarden.
Betalen
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
In Nederland via Ideal of overboeking.
In België en Duitsland via overboeking.
Verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten PostNL binnen Nederland, met Track & Trace
t/m 120 gram € 3,80
meer dan 120 gram t/m 10 kg € 6,50
meer dan 10 kg €13,25
Verzendkosten PostNL naar België en Duitsland, brievenbuspost zonder Track & Trace
t/m 2o gram € 1,40
meer dan 20 gram t/m 50 gram € 2,80
meer dan 50 gram t/m 100 gram € 4,20
Verzendkosten PostNL naar België en Duitsland, pakketpost met Track & Trace
100 gram t/m 2 kg € 13,00
meer dan 2 kg t/m 5 kg € 19,50
meer dan 5 kg t/m 10 kg € 25,00
Omouna verzendt met brievenbuspost indien mogelijk
Met welke vervoerder wordt mijn bestelling vervoerd?
Met PostNL
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Nee, dat is niet mogelijk.
Kan ik mijn bestelling verzekeren?
Nee, dat is niet mogelijk.
Is verzenden naar het buitenland mogelijk?
Ja, naar België en Duitsland.
Retourneren
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Bekijk hier hoe je een bestelling kunt retourneren.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
De kosten voor retour zenden komen voor rekening van de koper tenzij vaststaat dat Omouna een verkeerd product heeft geleverd of een product heeft geleverd dat niet in goede staat verkeerde ten tijde van verzending naar de koper.